Mentions légales
Les informations qui suivent identifient l’entreprise qui édite ce site et vous indiquent comment nous joindre en cas de réclamation.
Dernière mise à jour : 5 novembre 2026 — version 1.7
Qui édite ce site
- Dénomination : Calista Monica
- Forme : Personne physique (indépendante)
- Nom commercial : Mom Cooks
- Adresse : Chemin du Tierne 32, 6150 Anderlues
- Numéro d’entreprise : 0762.351.506
- Numéro de TVA : BE0762351506
- Éditeur responsable : Calista Monica
Nous joindre
- Téléphone : appelez-nous
- E-mail : momcooks26@gmail.com
Nous relevons ces deux canaux : vous obtiendrez une réponse directe et effective, pas un accusé de réception automatique.
Réclamations
Si quelque chose ne va pas — une commande, une livraison, un plat — dites-le nous d’abord. Nous traitons les réclamations nous-mêmes, dans les plus brefs délais.
Pour nous adresser une réclamation : Service clientèle — Calista Monica. Appelez-nous, écrivez à momcooks26@gmail.com, ou adressez-nous un courrier à l’adresse de l’entreprise indiquée ci-dessus.
Si nous ne trouvons pas de solution ensemble
Vous pouvez saisir gratuitement le service public compétent en matière de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation :
Service de Médiation pour le Consommateur — North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8 boîte 1, 1000 Bruxelles — 02 702 52 20 — contact@mediationconsommateur.be
Ce que nous vendons, et où
Ce site est une vitrine. Il ne comporte ni panier, ni paiement : aucune commande ne se conclut ici. Les commandes se passent sur notre boutique en ligne, un service distinct qui dispose de ses propres conditions générales et de sa propre politique de confidentialité, ou directement par téléphone.
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